Το novoville είναι μια ολοκληρωμένη συμμετοχική πλατφόρμα διαχείρισης προβλημάτων δημοσίου ενδιαφέροντος, επικοινωνίας και διάδρασης Δήμου-Δημότη. Με το novoville οι δημοτικές υπηρεσίες γίνονται προσβάσιμες και αποτελεσματικές έχοντας στο επίκεντρο το Δημότη!

Μια δωρεάν εφαρμογή για έξυπνα κινητά τηλέφωνα (app) επιτρέπει στο Δημότη να αναφέρει σε πραγματικό χρόνο τα προβλήματα καθημερινότητας που αντιμετωπίζει , να ενημερώνεται για σημαντικά γεγονότα και να εκφράζει την άποψη του για θέματα του Δήμου του μέσα από σύντομες δημοσκοπήσεις.

Το έξυπνο διαδικτυακό διαχειριστικό σύστημα στο cloud επιτρέπει στις δημοτικές υπηρεσίες να λαμβάνουν ζωντανά τα αιτήματα των Δημοτών, να δρομολογούν την επίλυση τους προς τα αρμόδια τμήματα ενημερώνοντας σε πραγματικό χρόνο τον Δημότη για την εξέλιξη της αναφοράς του μέχρι την οριστική διευθέτηση. Ζωντανά, 24/7 και οικονομικά!

Διαδραστικοί χάρτες, πληθώρα στατιστικών και δεδομένων δίνουν τη δυνατότητα για πρώτη φορά στις δημοτικές αρχές να έχουν πραγματική γνώση για το τι συμβαίνει στη πόλη και να λαμβάνουν αποφάσεις βασισμένες σε επεξεργασμένα δεδομένα.

Η επικοινωνία με το Δημότη αλλάζει επίπεδο! SMS, push notifications, μηνύματα μέσα στην εφαρμογή, emails και όποιο άλλο διαθέσιμο κανάλι επικοινωνίας στην υπηρεσία της Δημοτικής Αρχής και του Δημότη.

Η πρόσβαση στο διαχειριστικό σύστημα γίνεται 24/7/365 μέσα από οποιαδήποτε συσκευή έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο χωρίς να απαιτείται καμία νέα υποδομή από πλευράς Δήμου!

Η λύση είναι πλέον στα χέρια σου!

Η συμμετοχή κάνει την πραγματική διαφορά!

Η κρίση έχει δημιουργήσει ένα «διπλό» πρόβλημα για την τοπική αυτοδιοίκηση: αφ’ενός οι διαθέσιμοι πόροι περιορίζονται, αφ’ετέρου, η ανάγκη στήριξης των δημοτών αυξάνεται. Ταυτόχρονα, οι πολίτες έχουν στρέψει τα βλέμματά τους μακριά από το κεντρικό κράτος και αυξανόμενα περιμένουν από το Δήμαρχο και το Δημοτικό Συμβούλιο να λύσει τα προβλήματά τους, ακόμα και αν δεν έχει τα απαραίτητα εφόδια, πόσο μάλλον τις αναγκαίες αρμοδιότητες.

Το novoville έρχεται να καλύψει δύο ταυτόχρονα κενά: την δυνατότητα πρόσβασης των Δημοτών στις Δημοτικές Υπηρεσίες από τη μία πλευρά και την ταυτόχρονη παροχή σύγχρονων εργαλείων που βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και την εσωτερική οργάνωση των δημοτικών υπηρεσιών από την άλλη.

Ο Δημότης μέσα από το κινητό του τηλέφωνο γίνεται ένας ζωντανός αισθητήρας της πόλης. Καταγράφει, ενημερώνει, λέει την άποψη του. Ένα νέο, διαδραστικό κανάλι επικοινωνίας κάνει την διαχείριση της καθημερινότητας στην πόλη πραγματικά συμμετοχική!

Έξυπνη πόλη, σημαίνει πρώτα από όλα συμμετοχή και επικοινωνία του φυσικού κόσμου με τον ψηφιακό. Τα δεδομένα που παράγονται αποτελούν ένα σύγχρονο εργαλείο γνώσης και αποφάσεων.

To novoville επανακαθορίζει τη σχέση Δήμου – Δημότη! Οι Δημότες μέσα από τη δωρεάν εφαρμογή (app), έχουν τη δυνατότητα να:

  • Αναφέρουν προβλήματα που συναντούν στην καθημερινότητά τους (λακκούβες, σκουπίδια κτλ)
  • Λαμβάνουν ενημερώσεις για την πορεία εξέλιξης του προβλήματος που ανέφεραν σε πραγματικό χρόνο
  • Ενημερωθούν για σημαντικά νέα, ανακοινώσεις και δρώμενα του Δήμου τους
  • Εκφράσουν την άποψή τους για θέματα του Δήμου μέσα από σύντομες δημοσκοπήσεις
  • Έχουν πρόσβαση απευθείας σε τμήματα ή υπηρεσίες του Δημου
  • Βρίσκουν απαντήσεις σε διαδικασίες και γραφειοκρατικά ζητήματα
  • Βλέπουν στο χάρτη σημαντικά σημεία ενδιαφέροντος (φαρμακεία, ΚΕΠ κ.α.)

Η αναφορά ενός ζητήματος γίνεται πανεύκολα σε 5 βήματα:

  1. Επιλογή τοποθεσίας προβλήματος
  2. Λήψη φωτογραφίας
  3. Επιλογή είδους προβλήματος
  4. Προαιρετική προσθήκη σύντομης περιγραφής
  5. Αποστολή της αναφοράς!

Από την άλλη πλευρά, οι Δήμοι έχουν πρόσβαση σε ένα διαδικτυακό διαχειριστικό σύστημα (web dashboard) μέσα από το οποίο επιβλέπουν και διαχειρίζονται ζωντανά ότι συμβαίνει στην πόλη αλλά και επικοινωνούν ζωντανά με τους Δημότες μέσα από πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας.

Μια «Έξυπνη πόλη» πρέπει να έχει καταρχήν δεδομένα για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της και να καθορίσει τις προτεραιότητες της. Το novoville παρέχει μια σειρά από εργαλεία ανάλυσης δεδομένων που βοηθούν στην καθημερινή επισκόπηση των βασικών λειτουργιών ενός Δήμου αλλά και συμβάλλουν στην καλύτερη λήψη αποφάσεων.

Διάδραση & Συμμετοχικότητα Δήμου-Δημότη:

  • Ζωντανή εικόνα των προβλημάτων και το στάδιο επίλυσης τους
  • Χρήση πολλαπλών και συνδυαστικών φίλτρων εξαγωγής δεδομένων ανά τμήμα/υπηρεσία/περιοχή/είδος προβλήματος/χρόνο επίλυσης κτλ
  • Αυτοματοποιημένη δρομολόγηση αναφοράς στο αρμόδιο τμήμα/υπάλληλο
  • Αυτόματη ενημέρωση Δημότη για το στάδιο επίλυσης

Επιχειρησιακή Βελτίωση:

  • Καλύτερη διαχείριση διαθέσιμων πόρων
  • Δραστική μείωση κόστους λειτουργίας
  • Αυτοματοποίηση διαδικασιών
  • Ζωντανά στατιστικά στοιχεία και παραγωγή επεξεργασμένων δεδομένων για καλύτερες αποφάσεις
  • Καλύτερος προγραμματισμός έργων, δράσεων και προμηθειών

Αποτελεσματική Επικοινωνία:

  • Άμεση επικοινωνία με τον Δημότη 24/7/365
  • Η άποψη του Δημότη καταγράφεται μέσα από σύντομες δημοσκοπήσεις
  • Αποστολή έκτακτων ανακοινώσεων μέσω push notifications απευθείας στο κινητό του Δημότη
  • Πολυκαναλική επικοινωνία: SMS, email, in app μηνύματα, social media

Διοίκηση βασισμένη σε δεδομένα:

  • Ορισμός προτεραιοτήτων
  • Μέτρηση επίδοσης υπηρεσιών, βέλτιστη αξιοποίηση πόρων
  • Αποτύπωση δεδομένων σε χάρτες, κατάτμηση επιβαρυμένων περιοχών
  • Προτεινόμενη σειρά εργασιών
  • Μέσοι χρόνοι απόκρισης, ανάλυση κόστους εργασιών

Το novoville είναι ένα πολύ-εργαλείο στα χέρια της Δημοτικής Αρχής. Τα πάντα είναι προσβάσιμα μέσω web χωρίς να απαιτείται καμία νέα υποδομή.

Έξυπνη πόλη με άμεση συμμετοχή των δημοτών!

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας δείξουμε ζωντανά πως μπορεί η πόλη σας να γίνει προσβάσιμη από το κινητό τηλέφωνο όλων!

Διαχείριση μέσω web

Aπλό και φιλικό στη χρήση, με απεριόριστες δυνατότητες για τις δημοτικές υπηρεσίες, προσβάσιμο 24/7. Ένα πολυεργαλείο στα χέρια σας.

Ανάλυση δεδομένων

Πολλαπλά στατιστικά στοιχεία, μετρικές και εξατομικευμένα reports για καλύτερη λήψη αποφάσεων.

Εξυπηρέτηση χρηστών

Εκπαίδευση χρηστών Δήμων, προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και online βοήθεια 24/7.

Mobile apps

Δωρεάν εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα για τους Δημότες. Διάδραση όταν και όποτε χρειάζεται.

Ενσωμάτωση σε υφιστάμενα συστήματα

Εύκολη ενσωμάτωση σε άλλα πληροφοριακά συστήματα του Δήμου.

Εγγυημένη ενεργοποίηση Δημοτών

Επικοινωνούμε με δράσεις marketing για λογαριασμό του Δήμου το νέο εργαλείο και εγγυούμαστε την συμμετοχή των Δημοτών.

Team Members


It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout.

Share this page: Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Pin on PinterestShare on LinkedInEmail this to someone