Εισαγωγή


Το λογισμικό Novoville ανήκει στον τομέα των υπηρεσιών της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης όπως αυτή ορίζεται από το νόμο 3979/2011. Αποτελεί ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα με το οποίο οι εγγεγραμμένοι χρήστες αφού ταυτοποιηθούν μέσω του κινητού τηλεφώνου τους αποστέλλουν ηλεκτρονικά πληροφορίες σε ένα διακομιστή (server). Οι πληροφορίες αυτές (ή πακέτα δεδομένων) περιλαμβάνουν δεδομένα γεωτοποθεσίας, πολυμεσικό υλικό (φωτογραφία) και αλφαριθμητικά δεδομένα (κείμενο). Ο διακομιστής συλλέγει αυτά τα δεδομένα και τα διατηρεί με ασφάλεια. Πρόσβαση παρέχεται σε πιστοποιημένο προσωπικό της εταιρίας καθώς και σε πιστοποιημένο προσωπικό των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (ΟΤΑ) που ως πιστοποιημένοι χρήστες έχουν αποδεχτεί τους όρους χρήσης με σύμβαση ορισμένου χρόνου όπως ορίζει η εταιρία.

Ειδικό πληροφοριακό υποσύστημα (διαχειριστικό σύστημα) παρέχει πρόσβαση μέσω σύνδεσης στο διαδίκτυο στα δεδομένα που αποθηκεύει ο διακομιστής. Πρόσβαση έχουν Νομικά Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου –Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης και εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι τους όπως ορίζει η σχετική σύμβαση χρήσης του συστήματος. ΝΠΔΔ δύναται να αποτελούν Δήμοι, Περιφέρειες, Δημοτικές Επιχειρήσεις.

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων


Σκοπός της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι να περιγραφεί η διαχείριση της παρούσας ιστοσελίδας και διαδικτυακών εφαρμογών φορητών συσκευών (mobile applications) με την εμπορική ονομασία novoville που ανήκει στην εταιρία NOVOVILLE LIMITED (Η Εταιρία) αναφορικά με την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας και των εφαρμογών φορητών συσκευών. Η εταιρία εγγυάται το απόρρητο και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των χρηστών σύμφωνα με τους νόμους 2471/1997 και 3471/2006 όπως ισχύουν τροποποιημένοι.

Δεδομένα Πλοήγησης


Κατά τη διάρκεια της κανονικής λειτουργίας της παρούσας ιστοσελίδας και των εφαρμογών φορητών συσκευών το λογισμικό που χρησιμοποιείται για την ομαλή λειτουργία των συστημάτων και υποσυστημάτων του novoville συλλέγουν δεδομένα που αφορούν τα κάτωθι: τύπο φυλλομετρητή, λειτουργικό σύστημα, όνομα ιστοτόπου από τον οποίο εισήλθαν στην παρούσα ιστοσελίδα, πληροφορίες για τις σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης εντός του παρούσας ιστοσελίδας, η ώρα πρόσβασης, ο χρόνος πλοήγησης, η γλώσσα πλοήγησης. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται ανώνυμα με σκοπό την βελτίωση της ποιότητας και χρηστικότητας της υπηρεσίας και την συλλογή στατιστικών πληροφοριών που αφορούν την χρήση της υπηρεσίας.

Δεδομένα Γεωγραφικής Θέσης


Με τη συναίνεση του χρήστη η υπηρεσία (ιστοσελίδα-κινητές εφαρμογές) δύναται να επεξεργάζεται δεδομένα γεωγραφικής θέσης με μη συνεχόμενο τρόπο ώστε να παρέχει τις υπηρεσίες που ζητάει ο χρήστης.

Ασφάλεια Δεδομένων


H Εταιρία προστατεύει αυστηρά την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και τις επιλογές των υποκειμένων των δεδομένων για την προοριζόμενη χρήση τους. Χρησιμοποιεί σύγχρονα τεχνολογικά και βιομηχανικά πρότυπα για την τήρηση της εμπιστευτικότητας και της ακρίβειας των πληροφοριών που της παρέχονται. Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, χρησιμοποιούνται «ασφαλείς διακομιστές» (servers) με το βιομηχανικό πρότυπο κρυπτογράφησης «SSL 128 bit key». Ωστόσο, το Διαδίκτυο δεν είναι ένα ασφαλές μέσο, έτσι ώστε η Εταιρία να μπορεί να εγγυηθεί ότι οι πληροφορίες, που υποβάλλονται σε αυτή θα είναι απαλλαγμένες από μη εξουσιοδοτημένη παρεμβολή τρίτων.

Κανόνες Επεξεργασίας Δεδομένων


Η επεξεργασία  δεδομένων εκτελείται μέσω αυτοματοποιημένων μέσων (ήτοι χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικές διαδικασίες) και / ή χειροκίνητα (ήτοι εγγράφως) για το χρόνο που απαιτείται ώστε να επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους τα δεδομένα έχουν συλλεχθεί και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα.

Χρήση Δεδομένων από τους Δήμους


Ο Δήμος σύμφωνα και την σχετική σύμβαση που υπογράφει με την Εταιρία, επιτρέπεται σύμφωνα με το Άρθρο 20 του ν.  3979/2011 να προβαίνει στη στατιστική επεξεργασία των δεδομένων που θα συλλέγει από τους χρήστες των εφαρμογών κινητών συσκευών που καταχωρούν αναφορές στο χωρικό πλαίσιο δράσης και ευθύνης του. Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων από την πλευρά του Δήμου τελείται με σεβασμό του δικαιώματος προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικότητας των φυσικών προσώπων σύμφωνα με το άρθρο 7 του ν.  3979/2011 παρ. 1.

Απαγορεύεται ρητά η λήψη, αποθήκευση, μεταβίβαση, αποστολή και αναπαραγωγή οπτικοακουστικών μηνυμάτων ή εγγράφων, που περιέχουν ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας για την προστασία ατόμων από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Αλλαγές Πολιτικής & Όρων


Οι παρόντες όροι διέπουν τις μεθόδους για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από τους χρήστες/ επισκέπτες κατά την πλοήγηση στην ιστοσελίδα μας και τις εφαρμογές φορητών συσκευών. Αυτές οι μέθοδοι μπορεί να χρειαστεί να τροποποιηθούν, ως αποτέλεσμα νέων νόμων που εισέρχονται σε ισχύ ή μετά από εξέταση και ενημέρωση των υπηρεσιών Χρήστη. Ως εκ τούτου, οι όροι μπορεί να τροποποιηθούν με την πάροδο του χρόνου και προτρέπουμε τους επισκέπτες να συμβουλεύονται περιοδικά αυτή τη σελίδα.

Δήλωση Αποδοχής Όρων Χρήσης Λογισμικού Novoville


Ο χρήστης της υπηρεσίας novoville δηλώνει τη συγκατάθεσή τους στους παραπάνω όρους χρήσης και ειδικότερα συμφωνεί:

A. Ότι χρησιμοποιεί την υπηρεσία novoville με σκοπό να αποστέλλει δεδομένα σχετικά με τη διαχείριση προβλημάτων και ζητημάτων αρμοδιότητας του Δήμου στην χωρική ευθύνη του οποίου ανήκουν τα αναφερθέντα ζητήματα.

B. Ότι γνωρίζει πως ο Δήμος επιτρέπεται σύμφωνα με το Άρθρο 20 του ν.  3979/2011 να προβαίνει στη στατιστική επεξεργασία των δεδομένων που θα συλλέγει με σεβασμό του δικαιώματος προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικότητας των φυσικών προσώπων.

Γ. Ότι η φωτογράφηση, η κατηγοριοποίηση, ο σχολιασμός και η αποστολή συντεταγμένων εκ μέρους του θα γίνεται, λαμβάνοντας υπόψη το δικαίωμα προστασίας των προσωπικών δεδομένων και την ανάγκη να διασφαλίζεται η επεξεργασία όσο το δυνατόν λιγότερων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Δ. Ότι επιτρέπει στο πιστοποιημένο προσωπικό των ΟΤΑ στους οποίους αποστέλλει την αναφορά την από μέρους τους επικοινωνία στην περίπτωση που απαιτούνται επιπρόσθετες πληροφορίες ή διευκρινήσεις προκειμένου να διευκολυνθεί η επίλυση ή δρομολόγηση του αναφερθέντος ζητήματος.

ΣΤ. Ότι αποδέχεται την δεοντολογία Μελών όπως αυτή περιγράφεται παρακάτω (παρ.10).

Δεοντολογία Μελών


Το novoville παρέχει στα μέλη του την απαραίτητη τεχνολογική υποδομή και τα μέσα για την ανάρτηση/δημοσίευση Περιεχομένου. Όλες όμως οι πληροφορίες, τα δεδομένα, τα κείμενα, τα γραφικά, οι φωτογραφίες, τα μηνύματα και εν γένει κάθε περιεχόμενο, παραμένει στην αποκλειστική ευθύνη του φυσικού ή νομικού προσώπου από το οποίο προέρχεται. Συνεπώς κάθε χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλο και οποιοδήποτε περιεχόμενο αναρτά, δημοσιεύει, αποστέλλει, μεταφέρει ή άλλως καθιστά διαθέσιμο μέσω των του λογισμικού.

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά δεν επιτρέπεται στα μέλη του novoville να χρησιμοποιούν τo λογισμικό για :α) Παρενόχληση της ιδιωτικής ζωής και των ατομικών και κοινωνικών δικαιωμάτων άλλων χρηστών-μελών. β/ Ανάρτηση, δημοσίευση, αποστολή, μεταφορά ή εγκατάσταση περιεχομένου που περιέχει ψηφιακούς ιούς ή οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό κώδικα, αρχεία ή προγράμματα τα οποία είναι δυνατόν να προκαλέσουν σοβαρή βλάβη στη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή εξοπλισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών. γ/ Ανάρτηση, δημοσίευση, αποστολή, μεταφορά ή εγκατάσταση περιεχομένου που είναι δυνατόν να θεωρηθεί παράνομο, παραπλανητικό, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, βίαιο, υβριστικό, ρατσιστικό ή/και παραβιάζει τα προσωπικά δεδομένα τρίτων. δ/ Ανάρτηση, δημοσίευση, αποστολή, μεταφορά ή εγκατάσταση περιεχομένου που αποτελεί παραβίαση οποιασδήποτε ισχύουσας, εθνικής ή ευρωπαϊκής νομοθεσίας ή/και διεθνούς Συνθήκης.

Share this page: Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Pin on PinterestShare on LinkedInEmail this to someone