Novoville

Politique de confidentialité

Novoville ltd (ci-après « Novoville », « la Société », « l’Organisation », « Nous »), s’engage à protéger et à respecter votre vie privée et à garantir le respect de la manière dont nous recueillons, traitons et utilisons les informations, y compris les données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité vise à vous indiquer la manière dont Novoville collecte et traite vos données à caractère personnel générées par le biais de votre utilisation du présent site Web ou de nos services, y compris les données que vous pourriez fournir par le biais de ce site Web lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, ou lorsque vous utilisez, achetez ou interagissez avec l’un de nos produits ou services.

Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité en parallèle de toute autre politique de confidentialité ou de traitement équitable de données que nous pouvons vous fournir à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient(e) de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous le faisons. La présente politique de confidentialité vient compléter les autres avis et politiques de confidentialité et n’a pas pour but de les remplacer.

Qui sommes-nous ?

Novoville Limited, immatriculée sous le numéro 10313940 et sise 46 Aldgate High Street, Londres EC3N 1AL, y compris sa filiale en propriété exclusive, Novoville Limited Greek Branch (29 Antinoros Str, 11634-Athènes, Grèce et Kountouriotou 21, 38333-Volos, Grèce) est un fournisseur mondial de premier plan de solutions logicielles qui aident les organismes du secteur public à accélérer la transformation numérique et à offrir de meilleurs services numériques aux citoyens.

La société opère à la fois comme responsable du traitement de données et comme sous-traitant de données. Pour toute question, requête ou demande concernant les données et la vie privée, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@novoville.com.

Type de données à caractère personnel collectées

Novoville s’engage à ne pas collecter plus de données que nécessaire. Nous recueillons les informations personnelles que vous nous soumettez volontairement lorsque vous vous inscrivez ou lorsque vous utilisez la plateforme Novoville ou l’une de nos applications de chatbot, directement ou via des tiers tels que Facebook.

Lorsque vous vous inscrivez et utilisez nos applications mobiles et Web, nous pouvons recueillir votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos coordonnées sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous utilisez nos applications de chat, nous pouvons vous poser diverses questions préprogrammées convenues avec nos clients (tels que votre conseil municipal). Ces questions peuvent porter sur les services qui vous sont fournis par notre client, sur la relation que vous entretenez avec lui et sur d’autres questions qui peuvent vous concerner. Nous recueillerons vos réponses à ces questions, ainsi que les informations vous concernant que vous choisissez de nous soumettre, tels que votre tranche d’âge, votre sexe ou toute situation de handicap. Si vous fournissez d’autres informations qui peuvent constituer des données à caractère personnel que nous ne vous avons pas demandées, nous les supprimerons dans les plus brefs délais. Lorsque vous interagissez avec de telles applications via des tiers comme Facebook, nous n’aurons pas accès aux informations de votre compte tiers, et elles ne seront pas mises à notre disposition par ce tiers.

Nous pouvons également recueillir vos réactions, commentaires et questions dans le cadre de la communication et des activités liées au service, telles que les réunions, les appels téléphoniques, les documents et les courriels.

Sur notre site Web, nous pouvons collecter l’adresse IP et les détails des actions effectuées sur le site. Novoville ne recueille ni ne traite aucune donnée à caractère personnel sensible, y compris les catégories particulières de données à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données concernant la santé ou la vie sexuelle ou les données génétiques, ainsi que les données biométriques lorsqu’elles sont traitées pour identifier une personne de manière unique. Veuillez noter que vous pouvez fournir certaines informations sensibles si vous utilisez l’une de nos applications de chat, mais ces informations seront toujours anonymes et agrégées.

Inscription : lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme Novoville pour utiliser le logiciel ou l’une de nos applications mobiles ou Web (veuillez noter que l’inscription n’est pas nécessaire pour utiliser nos chatbots), il vous sera demandé de remplir des formulaires en ligne indiquant : votre adresse électronique, votre numéro de téléphone mobile, votre surnom, des informations de localisation (votre appareil mobile ou autre appareil de localisation pour transmettre des données de localisation, par exemple lorsque vous soumettez un rapport de problème), l’ID de l’appareil, le GAID (Google Advertising ID). Ces informations sont nécessaires pour utiliser la plateforme Novoville et nos applications mobiles et Web. Les informations ne seront pas réutilisées dans un but incompatible avec le champ d’application de nos services, tel qu’il est décrit dans nos Conditions générales.

Compte d’utilisateur : vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte, et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

Nous recueillons également le type d’appareil et l’identifiant unique lorsque vous utilisez notre application mobile. Nous utilisons ces informations dans le seul but de vous fournir l’application et les fonctionnalités les plus récentes.

Quand recueillons-nous des données à caractère personnel ?

• Lorsque les utilisateurs des applications mobiles et des applications Web de Novoville (ci-après la « Plateforme Novoville ») utilisent nos services/produits.
• Lorsque des personnes interagissent avec nos produits et services, tels que notre application de chatbot, directement via des plateformes tierces (telles que Facebook).
• Lorsque vous interagissez avec nous en personne, par correspondance, par courrier électronique, par téléphone, par les réseaux sociaux, via notre système d’assistance ou via les formulaires de contact de notre site Web.
• Lorsque nous recueillons des informations personnelles auprès d’autres sources légitimes, telles que des agrégateurs de données tiers, des partenaires commerciaux d’organisations, des sources publiques ou des réseaux sociaux. Nous n’utilisons ces données que si vous avez donné votre consentement pour qu’elles soient partagées avec des tiers.
• Nous pouvons collecter des données à caractère personnel si nous considérons que nous avons un intérêt légitime et si cet intérêt n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection de la vie privée. Avant que les données ne soient collectées, nous nous assurons qu’une évaluation est faite, en veillant à ce qu’il y ait un intérêt mutuel établi entre vous et l’Organisation.
• Nous pouvons collecter des données à caractère personnel sur les employés de nos fournisseurs et partenaires au cours de notre relation de travail avec eux.

Pourquoi collectons-nous des données à caractère personnel ?

Nous recueillons et utilisons les données à caractère personnel principalement pour fournir les services de notre plateforme Novoville à nos utilisateurs et à nos clients, généralement via les ventes directes, le marketing direct ou le service à la clientèle.

Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

– Nous pouvons utiliser les informations recueillies par le biais de l’une de nos applications de chatbot dans le cadre de la fourniture de services à nos clients. Ces informations seront rendues anonymes et agrégées de telle sorte qu’elles ne constituent plus des données à caractère personnel avant que nous ne les utilisions ou ne les fournissions à nos clients. Nous pouvons vous envoyer des messages ultérieurement via la même méthode (chat) pour vous informer de l’issue de la consultation. Le « chat » par lequel nous avons communiqué avec vous restera ouvert pendant environ un mois après vous avoir contacté. La base légale qui nous permet de vous contacter et de collecter ces données est votre consentement. Une fois que nous avons recueilli ces données, qui seront rendues anonymes et agrégées, aucune base légale n’est requise pour leur utilisation ultérieure.

– Lorsque nous recueillons des informations que vous nous avez fournies, nous pouvons les utiliser pour vous offrir une meilleure expérience lors de l’utilisation de la plateforme Novoville (applications mobiles, applications Web).

Nous utilisons ces informations pour :

–           surveiller de près les fonctionnalités de la plateforme Novoville les plus utilisées,

–           vous permettre de signaler un problème à votre autorité locale,

–           soumettre une demande de service,

–           consulter l’historique de vos demandes,

–           voir les promotions que nous pouvons actuellement effectuer,

–           lire les annonces ou les alertes importantes,

–           déterminer les fonctionnalités que nous devons nous efforcer d’améliorer, en utilisant les cas d’utilisation typiques, les données géographiques pour déterminer où proposer ou concentrer nos services, fonctionnalités et/ou ressources,

–           envoyer des SMS, des courriels et/ou des notifications push afin de confirmer que votre demande a été résolue.

La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données de cette manière est notre intérêt légitime à améliorer et à développer nos produits et services. Nous utilisons les informations recueillies sur votre téléphone portable afin de pouvoir vous proposer la bonne version de l’application en fonction de votre type d’appareil ainsi que pour le dépannage. La base légale du traitement de vos données est notre intérêt légitime à mettre nos produits, applications et services à votre disposition et à garantir leur bon fonctionnement.

– Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour créer des dossiers d’informations anonymes en excluant les informations qui permettent de vous identifier personnellement. La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données de cette manière est notre intérêt légitime à rendre vos informations anonymes afin qu’elles puissent être agrégées et incorporées dans nos dossiers sans pouvoir vous identifier.

– Nous pouvons vous envoyer les communications commerciales que vous avez demandées. Il peut s’agir d’informations sur nos produits et services, d’événements, d’activités, de belles réussites de nos clients, d’études de cas et de promotions des produits et services de nos partenaires associés. Cette communication est basée sur un abonnement et nécessite votre consentement.

– Nous pouvons vous envoyer des informations sur les produits et services que vous avez achetés chez nous. La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour ce traitement est l’exécution de notre contrat avec vous.

– Exécuter des activités de vente directe dans les cas où l’intérêt légitime et mutuel est établi.

– Répondre à une « Demande d’informations » ou à d’autres formulaires Web que vous avez remplis sur notre site Web. La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour ce traitement est notre intérêt légitime pour répondre à votre demande.

– Assurer le suivi des demandes reçues (assistance à la clientèle, courriels, chats ou appels téléphoniques). La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour ce traitement est notre intérêt légitime pour répondre à votre demande.

– Vous fournir un accès et des services liés à la plateforme Novoville. La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour ce traitement est l’exécution de notre contrat avec vous.

– Nous acquitter de nos obligations contractuelles telles que la confirmation de commande, les détails de la licence, la facture, les rappels, etc. Le contrat peut être conclu directement avec l’organisation ou avec un partenaire de Novoville. La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour ce traitement est l’exécution de notre contrat avec vous.

– Vous informer de toute perturbation de nos services (messages système). La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour ce traitement est notre intérêt légitime à gérer nos services, produits et plateformes et à tenir nos clients informés des problèmes.

– Vous contacter pour réaliser des enquêtes sur votre opinion concernant nos produits et services et notre utilisation de la plateforme Novoville. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à recueillir des informations utiles sur nos produits et services afin de pouvoir les améliorer.

Vos droits à l’égard de vos données à caractère personnel

Vous disposez des droits suivants relatifs à vos données à caractère personnel :

– Le droit de demander une copie de vos données à caractère personnel que notre organisation détient à votre sujet.

– Le droit de demander à notre organisation de corriger vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou ne sont plus à jour.

– Le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel lorsqu’il n’est plus nécessaire que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d’effacer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données à caractère personnel pour respecter la législation en vigueur localement. Toutefois, veuillez noter que nous ne pouvons pas toujours satisfaire à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

– Le droit de retirer tout consentement au traitement des données à caractère personnel à tout moment. Par exemple, votre consentement à recevoir des communications de marketing en ligne :

1. Novoville gère ses « courriels d’abonnement » en se basant sur le fait que les clients, les clients potentiels et tout tiers (individus ou autres organisations) qui demandent à recevoir du matériel promotionnel de notre part ont donné leur consentement explicite de manière libre, spécifique, informée et univoque, lequel est renforcé par une action affirmative claire. Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing en ligne, veuillez utiliser le lien de gestion des abonnements qui se trouve dans notre communication, qui permet aux utilisateurs de gérer leurs préférences en matière de courrier électronique (par exemple, en ce qui concerne les informations sur les produits, les invitations, les promotions, les communiqués de presse et les messages urgents) et comprend un « lien de désabonnement ».
2. Novoville demande donc à tous les visiteurs de notre site Web de choisir spécifiquement de recevoir des newsletters, des promotions ou d’autres communications en cochant une case d’inscription et en confirmant leur accord avec les conditions qui peuvent être applicables ainsi qu’avec le contenu de la présente politique de confidentialité.
3. Veuillez noter que vous pouvez toujours recevoir des messages système et des communications administratives de notre part, tels que des confirmations de commande, des messages système et des notifications sur les activités de votre compte.

– Le droit de demander à l’organisation de vous fournir vos données à caractère personnel et, si possible, de transmettre ces informations directement (dans un format portable) à un autre responsable du traitement des données lorsque le traitement repose sur un consentement ou un contrat.

– Le droit de demander une limitation de la poursuite du traitement des données. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants :

1. Si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données.
2. Lorsque notre utilisation des données est illicite mais que vous ne voulez pas que nous les effacions.
3. Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.
4. Si vous vous êtes opposé(e) à ce que nous utilisions vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes impérieuses de les utiliser.

– Le droit de s’opposer au traitement des données à caractère personnel, dans le cas où le traitement des données repose sur un intérêt légitime, et/ou lorsque notre traitement est effectué à des fins de marketing direct.

Toute demande ou question concernant vos droits en matière de protection de la vie privée doit être envoyée à l’adresse suivante : privacy@novoville.com.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ni pour l’exercice de tout autre droit). Toutefois, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de répondre à votre demande.

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et d’assurer votre droit d’accès à vos données à caractère personnel (ou pour exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n’est pas autorisée à les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin de vous donner une réponse plus rapide. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai d’un mois peut être dépassé dans le cas où votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez effectué plusieurs. Dans ce cas, nous vous l’indiquerons et vous tiendrons informé(e).

Comment partageons-nous les informations personnelles avec d’autres parties ?

En plus des modalités de partage des informations personnelles avec les employés autorisés de l’administration locale (conformément à nos conditions de service), nous pouvons partager vos informations personnelles avec d’autres tiers de la manière suivante :

– Aux prestataires de services sous contrat avec nous qui nous assistent dans certaines de nos opérations commerciales (par exemple, marketing, services technologiques), bien que nous exigions que ces prestataires de services n’utilisent vos informations que dans le cadre des services qu’ils effectuent pour nous et non pour leur propre bénéfice ;

– À une société mère, à toute filiale, coentreprise ou autre société sous contrôle commun (collectivement, les « Sociétés affiliées »), auquel cas nous exigerons de nos Sociétés affiliées qu’elles respectent la présente politique de confidentialité ;

– À une société qui fusionne avec nous, nous acquiert ou achète nos actifs, auquel cas cette société peut continuer à traiter vos informations personnelles de la manière indiquée dans la présente politique de confidentialité ;

– Aux forces de l’ordre, les fonctionnaires du gouvernement ou d’autres tiers lorsque :

1. Nous y sommes contraints en vertu d’une décision de justice ou d’une procédure juridique similaire ;
2. Nous devons le faire pour respecter la loi ;
3. Nous pensons en toute bonne foi que nous avons besoin de ces informations pour préserver ou défendre nos droits ou notre propriété ou les utilisateurs de nos produits, de notre plateforme, de nos logiciels ou d’autres services.

– À d’autres tiers avec votre consentement ou lorsque nous y sommes obligés.

À l’exception de ce qui est indiqué ci-dessus, nous ne vendons, ne partageons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles ou de géolocalisation autres que celles divulguées dans la présente politique de confidentialité. Nous utilisons parfois les données de la plateforme Novoville, ou les partageons avec des tiers de confiance, à des fins de recherches. Ces données sont totalement anonymes et ne contiennent aucune donnée d’identification telle que les noms, les adresses électroniques ou le contenu.

Gouvernements locaux/Autorités locales

Lorsque vous soumettez un rapport ou une demande de service par l’intermédiaire de la plateforme Novoville, le personnel autorisé de l’autorité locale responsable du traitement du signalement ou de la demande peut avoir accès à vos coordonnées et aux détails de la question ou de la demande.

En outre, vous pouvez recevoir un appel ou un SMS/courriel/notification dans l’application concernant le statut de votre demande.

Demandes de tiers

Facebook et Google : vous pouvez décider de vous inscrire ou de vous connecter à la plateforme Novoville via Facebook ou Google. Dans ce cas, vous autorisez le service d’authentification de Facebook ou de Google concerné à nous fournir les données à caractère personnel suivantes : nom, adresse électronique, tranche d’âge, identifiant Facebook ou Google, fuseau horaire.

Google maps : la plateforme Novoville utilise l’application Google maps qui vous permet d’obtenir des données de localisation lorsque vous le demandez (par exemple pour soumettre un rapport ou visualiser des points d’intérêt sur des plans de ville). Nous fournissons uniquement des données de localisation à Google conformément à l’Article 6.1 du RGPD.

Utilisation de cookies et de balises

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou certains d’entre eux, ou pour qu’il vous avertisse lorsque des sites Web créent des cookies ou y accèdent. Veuillez noter que si vous désactivez ou refusez les cookies, certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter le site : https://www.novoville.com/cookie-policy/.

Les prestataires de services tiers qui travaillent pour notre compte :

Nous pouvons transmettre vos informations à nos partenaires, distributeurs, agents, sous-traitants et autres organisations associées dans le but qu’ils vous fournissent des services en notre nom.

Nous divulguerons vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous, en tant qu’organisation, pensons raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits de notre organisation et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à un processus légal. Toutefois, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que vos droits en matière de protection de la vie privée continuent d’être protégés.

Recours à des sous-traitants (sous-traitants et sous-traitants ultérieurs)

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour traiter des données à caractère personnel en votre nom (par exemple pour la gestion de la plateforme et les services d’hébergement que nous fournissons). Il nous appartient de nous assurer qu’ils s’engagent à respecter la législation applicable en matière de protection des données en concluant des accords de traitement des données avec eux.

Si un nouveau sous-traitant est engagé ou en cas de changement de sous-traitant en rapport avec nos produits ou services, nous vous en informerons conformément à nos obligations en matière de traitement des données.

Transferts internationaux

Actuellement, nous ne transférons pas vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni.

Si, à l’avenir, nous devions transférer vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous veillerions à ce qu’un degré de protection similaire leur soit accordé en veillant à ce qu’au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

1. Nous ne transférerons vos données à caractère personnel que vers des pays reconnus par la Commission européenne ou par tout organisme régissant la protection des données au Royaume-Uni comme disposant d’un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel.
2. Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons avoir recours à des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne ou par tout organisme régissant la protection des données au Royaume-Uni, qui accordent aux données à caractère personnel le même degré de protection qu’en Europe.
3. Lorsque nous faisons appel à des prestataires basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du Privacy Shield [« Bouclier de protection des données»] (ou de tout autre système permettant le transfert de données à caractère personnel du Royaume-Uni vers les États-Unis) qui exige qu’ils assurent une protection similaire aux données à caractère personnel partagées entre l’Europe et les États-Unis.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’éviter que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d’en prendre connaissance pour leurs activités. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, réglementaire, fiscale, comptable ou en matière de signalement. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel plus longtemps en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu’elles sont susceptibles de concerner un litige futur.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, sont prises en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous les traitons et la possibilité que nous avons d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Légalement, nous devons conserver les informations de base sur nos clients pendant six ans après qu’ils ont cessé d’être clients pour des raisons fiscales. Si vous êtes employé(e) par l’un de nos clients, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant la durée de la prestation de services à votre employeur, ou plus longtemps si nécessaire.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : référez-vous à vos droits légaux ci-dessous pour de plus amples informations.

Lorsque nous recueillons vos données par le biais de l’un de nos produits, de nos plateformes ou d’une plateforme tierce (telle que Facebook), nous rendons anonymes toutes les données recueillies que nous détenons à votre sujet. Toutes les données que nous recevons de tiers tels que Facebook sont supprimées environ deux (2) mois après l’engagement initial (veuillez noter que nous conserverons des données anonymes et agrégées dérivées de l’engagement).

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Novoville se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable sera toujours affichée sur notre site Web. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous assurer que vous êtes satisfait(e) des modifications apportées.

Si nous apportons des changements qui modifient de manière significative nos pratiques en matière de protection de la vie privée, nous vous en informerons par courrier électronique ou nous publierons un avis sur nos sites Web avant que le changement n’entre en vigueur.

Votre droit de porter plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’Information Commissioner’s Office (« ICO » ou « Bureau du Commissaire à l’information »), l’autorité de contrôle britannique responsable des questions en matière de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois de pouvoir traiter vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l’ICO. Veuillez donc nous contacter en premier lieu, en envoyant un courriel à l’adresse suivante : privacy@novoville.com.